Windows11でExcelにログインするとTPMエラーがでる問題の対処

2022/8/11 Windows

古いADに参加したWindows11で、Microsoft365のWordやExcel、PowerPointにログインすると、TPMのエラーが発生して正常にログインできない。

Windows10でも同じ問題は起きていたが、こちらはWindowsのセキュリティアップデートを手動アンインストールすることで、ログインできるようになる。Windows11でも同じことを試したが、TPMエラーは解消せず。

いろいろと調べて、試していたところ、レジストリ値の変更で対処できることが分かった。

１．Windowsキーを押して、「regedit」と入力して、レジストリエディターを開く

２．下記の値を探して開く（選択する）

コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

３．右クリックし、「新規」で「DWORD(32ビット)値」を選択する

４．名前を「ProtectionPolicy」に変える

５．「ProtectionPolicy」をダブルクリックして開き、「値のデータ」を「1」に変えて、OKをクリックする

６．OSを再起動してから、M365のログインを試す。

同じ方法で、Windows10のTPMエラーも解消することがわかっている。Providersの下の値は、環境によって変わる可能性はあり。その時は探して値追加を試す。

参考）