Symantec Endpoint Securityサーバの空き容量が少なくなる問題

2014/3/30 2019/2/17 Diary

Symantec Endpoint Securityのサーバから、突然「サーバ健全性警告」なるメールが送られてきた。中身を見てみると、サーバの空き容量が不足しているとのこと。

■メールの中身より抜粋

 サーバー (ホスト名) 健全性の状態: 不良。 
 理由: Symantec Endpoint Protection サーバーの容量が不足しています。
 状態の報告日は 2014/XX/XX HH:MM:SS。

ウィルスチェックのホストサーバで容量不足がそんなに簡単に起きるはずもないので、とりあえず、どのフォルダがHDDを大量消費しているのか調べてみた。フォルダを調べたところ、いらなそうで大量に消費していたのは下記のフォルダ。

C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\outbox\Importpackge

このフォルダだけで10GB程度を消費していた。このフォルダについて調べたところ、Symantecのバージョン11.x から 12.x へのアップグレードに切り捨てられたファイルであるとのこと。つまり、いらないファイルなので、削除してもいいということ。Symantecのページで見つけた処理に従い、削除でとりあえず空き容量は確保。

■手順（そのまんま機械翻訳してみた）

データベースのバックアップを取るか、12.1のためのディザスタリカバリ手順に従ってください。
シマンテック組込みデータベースとservices.mscとからSymantec Endpoint Protection Managerのサービスを停止します。
C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\outbox\ImportPackage に移動します。
インポートパッケージからファイルを削除し、それを監視します。

なお、HDDの空き容量がなくなると、Symantecのデータベースが止まってしまう（休止中）とのこと。正常に使うためにも、空き容量の確保は必要。

■参考